to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!
Hb üzerinden mobilya siparişi verdim. Evdemo lojistik ile kargoya verildi. Kargo takipten baktığımda
kargomun teslimatı yapacak olan şubede olduğunu görüntülüyorum. Kargom teslim edilmiyor. Net tarih verilmesini istiyorum. Haftaya kalırsa evde olmadığım için kargoyu teslim alamayacağım. Geldiği gibi geri gidecek. Bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım ama müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Ulaşmak imkansız! En az 30 dakika hatta bekletildim. Ayıp cidden! Tarafıma teslimat yapılsın ya da günü bildirilsin artık!
Firma dönüş yaptı. Teslimat günü için arayacaklarını söylediler. Kimse aramadı. Aynı sorunu yaşayan bir sürü insan var. Bundan sonra Evdemo lojistik ile iş birliği yapan firmalardan alışveriş yapmayacağım. Çevremdeki herkesi de uyaracağım.
Perşembe günü firmadan K*** Hanım beni aradı. Durumun aciliyetini ve kendilerine bir türlü ulaşamadığımı dile getirdim. Cuma ya da cumartesi teslimat yapılacağını bildirdiler. Bahsettiği gibi Cuma günü tarafıma teslimat yapıldı. Buradan kendisine ve kardeşime teslimatta yardımcı olan kargo görevlisine çok teşekkür ederim. Haftaya kalsa asla teslim alamayacaktım.
K**** Hanım ve teslimatı yapan kargo görevlisine özellikle teşekkür ediyorum. Her konuda yardımcı oldular ve mağduriyetim giderildi. Firmada böyle insanlar çalışmalı.
Merhaba; Teslimat sürecinizde yaşamış olduğunuz aksaklıktan ötürü firmamız adına sizlerden özür dileriz. Mağduriyetin devam etmesi durumunda çözüme ulaşmak adına tarafımıza geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
