to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Keyfi İade Edilen Ürünler, Kuryelerin Hakaret Ve Tehditleri
28.07.2026 tarihinde baza, başlık ve yatak siparişi verdim, teslimat sürecinde Evdemo Lojistik kaynaklı çok ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerim zamanında ve düzgün şekilde teslim edilmedi, bazı ürünler hiç teslim edilmeden, benim herhangi bir iade talebim olmamasına rağmen keyfi olarak iade edilmiş gibi işlem yapıldı.
31.08.2026 tarihinde ise teslimatla ilgili yaşanan aksaklıklar yüzünden görevlilerin terbiyesiz ve saygısız tavırlarına maruz kaldım. Kurye olarak gelen kişiler hem hakaret içerikli ifadeler kullandı hem de tehditkar bir üslup sergiledi. Bir müşteri olarak bu şekilde muamele görmeyi asla kabul etmiyorum.
Yaşadığım tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “size dönüş yapacağız” denilip hiç geri dönüş yapılmadı. Sorunlarım çözülmedi, net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim devam etti. Sipariş numaram 128070893718’dir.
Evdemo Lojistik’ten, teslim edilmeyen ve izinsiz iade edildiği belirtilen ürünlerimle ilgili sürecin acilen incelenmesini, hakaret ve tehditte bulunan kuryeler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muhammet Bey, Öncelikle yaşanan aksaklık ve süreç içerisinde tarafınıza yaşatmış olduğumuz olumsuz deneyim nedeniyle **firmamız adına sizlerden özür dileriz**. Müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olup, yaşanan durumun detaylı şekilde incelenmesi amacıyla ilgili birimlerimize gerekli bildirim yapılmıştır. Konuya ilişkin **inceleme süreci başlatılmış olup**, süreç kapsamında gerekli kontroller ve değerlendirmeler gerçekleştirilecektir. İncelemenin tamamlanmasının ardından elde edilen sonuç doğrultusunda tarafınızla yeniden iletişime geçilerek konu hakkında **detaylı bilgilendirme sağlanacaktır**. Yaşanan durumun en kısa sürede çözüme kavuşturulması adına gerekli hassasiyetin gösterileceğini belirtmek ister, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
