to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ve Evdemo Lojistik'ten Mini Buzdolabı Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Kumtel’in resmi web sitesinden siyah mini buzdolabı satın aldım ve ürünüm Evdemo Lojistik tarafından teslim edilmek üzere 06.10.2026 tarihinden beri İstanbul depo şubelerinde bekletiliyor. Kargo takipte ürünün günlerdir depoda görünüyor olmasına rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Defalarca arayıp ürünün tarafıma gönderilmesini talep etmeme rağmen ne teslimat gerçekleşiyor ne de net bir bilgi veriliyor. Ürünü kendim teslim alabileceğimi, adres veya konum paylaşabilirlerse gelip alacağımı da ilettim, buna da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Evdemo Lojistik’in bu ilgisizliği ve iletişimsizliği nedeniyle mağdur ediliyorum ve ürünü hala kullanamıyorum. Kumtel’den aldığım siyah mini buzdolabımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Metin Bey, Şikâyetinizi tarafımıza ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız durumu anlıyor, konuya ilişkin memnuniyetsizliğiniz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikâyet, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmek üzere değerlendirmeye alınmıştır. Süreç kapsamında gerekli kontroller sağlanarak yaşanan durumun nedenleri araştırılacak ve elde edilen bulgular doğrultusunda gerekli aksiyonlar değerlendirilecektir. İnceleme tamamlandığında, sonuç ve süreçle ilgili bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve benzer durumların önüne geçebilmemiz açısından bizim için önem taşımaktadır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. **Evdemo Lojistik**
