Evdemo Lojistik’ten Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisiz Yaklaşımı

10 Ekim 2026 tarihinde sipariş verdiğim gardırop, Evdemo Lojistik tarafından yaklaşık 1 aydır bir türlü teslim edilmiyor. Ürünüm iki kez dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen, geç saatlerde gelindiği için hiçbir şekilde kapım çalınmadan teslim edilmeden iade sürecine sokulmuş.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, önce sistemsel bir hata olduğunu, iade talebim olmadığı için ürünün yeniden dağıtıma çıkacağını söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez ürünü iade ettiklerini, para iadesi yapılacağını söyleyip son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak davrandılar. Ne ürünümü teslim ediyorlar ne de mağduriyetimi gidermek için bir çözüm sunuyorlar.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle gardırobu yeniden sipariş vermek zorunda kaldım. Teslimat ve süreç yönetimindeki aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.