to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Lojistik 26 Gün Teslim Etmedi, Trendyol İade Talebini Reddetti
22.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden “Evdemo derin 2 kapaklı erzak Kiler dolabı” siparişi verdim. Ürünümün Evdemo Lojistik ile gönderildiğini sonradan öğrendim, açıkçası baştan bilsem bu firmayla asla kargo gönderen bir satıcıdan alışveriş yapmazdım. Tahmini teslim süresinden önce sistemde kargom dağıtıma çıktı görünüyordu, ardından kimse bizi aramadan “teslim edildi” olarak güncellendi.
Durumu fark eder etmez hem Trendyol hem Evdemo Lojistik ile defalarca kez iletişime geçtim. Evdemo Lojistik, sistemde sorun olduğunu, en geç 5 iş günü içinde kargonun geleceğini söyledi. Bugün itibarıyla üzerinden 26 gün geçti, hâlâ ürün elime ulaşmadı. Her aradığımızda bu hafta gelecek, şu gün gelecek deniyor, ayrıca “gün içerisinde teslim almak istediğinizi iletiyoruz, bilgilendirme yapılacak” deniyor ancak ne arayan var ne net bir bilgi veren. Kargocunun numarasını istediğimizde onu da paylaşmıyorlar.
Trendyol tarafı ise ürün teslim edilmediği için ücret iadesi yapılamadığını söylüyor, yani ne ürün ortada ne de paramı geri alabiliyorum. Sürekli oyalayan, net tarih vermeyen ve bilgi paylaşmayan bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede ya ürünümün adresime gerçekten teslim edilmesini ya da ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Esra Hanım, Öncelikle, teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve bekleme nedeniyle sizlerden özür dileriz. Evdemo Lojistik olarak büyük hacimli ürünlerin şehirler arası transferini ve bölgesel dağıtımını gerçekleştirmekteyiz. Standart kargo taşımacılığından farklı olarak gönderilerimiz transfer merkezleri ve bölgesel dağıtım şubeleri üzerinden ilerlemekte, teslimatlar ise ilgili bölgelerin araç ve dağıtım planlamalarına göre gerçekleştirilmektedir. Bu süreçte yaşanan operasyonel aksaklıklar nedeniyle teslimatınızın planlanan süreden daha uzun sürmesinden dolayı üzgünüz. Yapılan görüşmeler ve mevcut dağıtım planlaması doğrultusunda **teslimatınızın 20.10.2026 Salı günü** tarafınıza gerçekleştirilmesi planlanmaktadır. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. **Evdemo Lojistik**
