Teslim Edildi Görünen Ürün Hiç Gelmedi

Şikayetvar üzerinden Evdemo firmasından Aeka Milano sonomo/beyaz 4 kapılı dolap siparişi verdim. Ürün bedeli olarak yaklaşık 7.900 TL ödedim ve siparişimin teslim edilmesini beklerken sistemde ürünün teslim edilmiş göründüğünü fark ettim. Ancak ürün bana hiç ulaşmadı, evime herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslim edilmemiş olmasına rağmen kargo veya sistem üzerinde teslim edildi olarak görünmesine anlam veremiyorum. Kime teslim edildiği konusunda bilgi talep ettiğimde de net bir açıklama yapılmıyor. Firma ile görüştüğümde “geri dönüş yapacağız” denildi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu dolabı özellikle çocuğumun odası için ve doğum gününe yetişsin diye almıştım. Ürün gelmediği için hem çocuğumun odası eksik kaldı hem de maddi olarak yüksek tutarlı bir ürünün akıbeti belirsiz durumda bırakıldı.

Ürünün gerçekten kime teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ödediğim ücretin derhal tarafıma iadesini talep ediyorum.