Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık Nedeniyle Acil Teslim Talebi

Trendyol üzerinden satıcı Kagu’dan bir l koltuk siparişi verdim. Ürünün satıcı tarafından evdemo mobilya/lojistiğe teslim edilmesinin ardından, tarafıma 2–3 güne kapımda olacağı söylendi. Buna göre en geç 15–16 Temmuz’da Tokat’taki adresime teslimat yapılmasını bekliyordum. Ancak kargo takipte günlerdir Kayseri’den Tokat’a gelmeye çalışan, nerede olduğu net olarak belli olmayan bir gönderi bilgisi görüyorum ve ürün şu anda hâlâ yolda görünüyor, elime ulaşmadı. Kayseri çıkışlı bir gönderinin Tokat’a bu kadar sürede hâlâ ulaşmamış olması, mesafe göz önüne alındığında kabul edilebilir bir durum değildir.

Evdemo’ya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım, herhangi bir geri dönüş alamadım. Telefonla aradığımda da sadece bant kaydı dinletiliyor, kimse çağrılarıma cevap vermiyor. Teslimat süreciyle ilgili net bir bilgi verilmemesi ve ürünün bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Sipariş numaram Trendyol sisteminde #11390219113 olarak görünmektedir. L koltuğumun Tokat’taki adresime hiç vakit kaybedilmeden acil olarak teslim edilmesini ve teslim süreciyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.