to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Home Design Kurulum Sonrası Dolap Sürekli Sallanıyor Ve Destek Çözüm Sunamıyor
Ürünü teslim aldım, kurulumunu yaptım. Kurulumunu yaptıktan sonra dolabın sürekli minik bir temasla bile sallandığını gördüm. Tüm parçaları tekrar tekrar sıktım. Çözüme ulaşamayınca Ticket açtım. Ticket için görsel istediler; görsel fotoğraf ve video attım. Paket açıldığı için iade alamıyoruz dediler. Ben de ürünün iadesini değil, kurulum ekibiyle hatanın giderilmesini istedim. 20 parça var, kusurlu parçayı değiştirelim diyorlar. Hata tespit ekibi yok, kurulum ekibi yok. "Gelin bakın" diyorum, ekibimiz yok diyorlar. Tamam diyorum, ben mağazadan alacağım; orada 3 bin tl daha fazla ama en azından düzgün dursun. Mağazaya bilgi verin, oradan aldığımı bununla değiştirsinler; "yok, yapamıyoruz" diyorlar. Bir çözüm istiyorum, fotoğraf atın, 24 saat içinde döner diyorlar. Telefonla arıyorum, çözüm istiyorum, yeni evliyim diyorum; yetkililer "molada sizi arayacaklar" dediler. 1 saat sonra "iadeniz kabul edilmedi" diye mesaj geldi. Tekrar arıyorum, yetkili istiyorum, yetkili ile görüşemiyorum; "ben aktardım" diye cevap veriyor. Dolap arka odada duruyor, her sabah ona bakıyorum, o bana bakıyor. 10 tane kendin kurulum olan Dolap aldım, kurdum. Bir tek bu Evdemo Home Design dolapta bu sıkıntıları yaşadım. Metal sıkıştırma vidaları ile yapmayın. Diğer firmalar gibi yapın, sizde vidalı sap sağlam olsun. Çok sinirliyim, dolabı yakacağım artık.
Ürünü teslim alıp kurulumunu yaptım, ancak dolap sürekli hafif bir temasla bile sallanıyor. Parçaları tekrar sıkmaya çalıştım, sorunu çözemedim ve Ticket açtım. Görsel ve video gönderdim, paket açıldığı için iade kabul edilmedi. Kurulum ekibi ve hata tespit ekibi yok, çözüm önerisi olarak kusurlu parçayı değiştirmeyi istedim ama ekip yok dedi. Mağazadan yeni bir ürün almayı teklif ettim, ancak 'yapamıyoruz' yanıtı aldım. 24 saat içinde fotoğraf gönderip çözüm isteyince telefonla aradım, yetkili gelmedi, 'molada sizi arayacaklar' dediler. Bir saat sonra iade kabul edilmedi mesajı geldi, tekrar aradım, yetkiliye ulaşamadım, 'ben aktardım' cevabı aldım. Dolap hâlâ arka odada duruyor, her sabah ona bakıyorum. Diğer firmalardan aldığım dolaplarda böyle bir sorun yaşamadım, sadece Evdemo Home Design dolabında bu sıkıntıyı yaşıyorum. Çok sinirliyim, dolabı yakacağım artık.
