Evdemo Home Design Eksik Ürün Teslim Edildi

Ürün (baza, başlık, yatak) tarafıma kalitesiz ve arızalı şekilde teslim edilmiştir. Firmaya bilgi verdim ve iki gün içerisinde servisin geleceğini bildirdiler. Ne yazık ki servis gelmedi ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Tam bir haftadır yetkili kişilerle iletişime geçip iade etmek istiyorum...

Kesinlikle eşyaları zamanında teslim etmiyorlar. Telefonlara cevap vermiyorlar. Günlerdir uğraşıyoruz, hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Mağazaya gidiyoruz, iki gün sonra teslim edileceği söyleniyor; o gün geldiğinde ise 'Bu eksik vardı' diyerek yeni bir bahane sunuyorlar. Sürekli aynı döngüye girildi...

Siparişim üzerinden neredeyse 2 ay geçti fakat ne sipariş ortada ne de firmadan cevap alıyorum. Ürün gelmeyecekse kaporamı iade edin dedim, onu da iade etmediler. Bugün itibariyle müşteri hizmetleri telefonu da ulaşılamıyor. Bugün itibariyle hukuki sürecimi başlatıyorum. Hem paramı iade etmedikleri...

Nisan ayında aldığımız mobilyalar için 1 Mayıs'ta gönderim yapılacağı söylendi fakat geç gönderim yapıldı. Geç gönderimin ardından eksik parçalar gönderildi, üzerinden 2 hafta geçti. Eksik parçaların getirilmesini istiyoruz. Her gün 'bugün yola çıkıyor' bahanesiyle karşılaşıyorum, hâlâ bir dönüş yok...

İki adet koltuk aldık. Gelen koltukların orta ayakları eksik geldi. Defalarca aramamıza rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadık. Mağazaya gidip durumu anlattığımızda fabrikadan dönüş yapacakları söylendi numaram alındı ama herhangi bir dönüş sağlanmadı. Günlerdir koltukların ayakları eksik ve hiç k...