to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat Ve Alaycı Çağrı Merkezi Davranışı
09.01.2026 tarihinde A101'den Evdemo markalı iki adet ayakkabılık satın aldım. Evdemo'nun kendi lojistik firması tarafından yapılan teslimatta ürünlerin sadece biri getirildi, diğerinin depoda unutulduğu söylendi. Ürünü kapının önüne bırakıp dalga geçen bir tavırla ayrıldılar.
Bu durum üzerine çağrı merkezini aradığımda görüştüğüm kişiler de aynı şekilde alaycı ve umursamaz bir üslupla konuşarak, ürünün gelmesini beklemem gerektiğini, ne zaman benim bulunduğum bölgeye sevkiyat çıkarsa o zaman teslim edileceğini söylediler. Hem lojistik ekibinin hem çağrı merkezinin müşterilerle bu kadar saygısız ve alaycı bir şekilde iletişim kurması ve hiçbir şekilde yardımcı olmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Depoda unutulduğu söylenen diğer ayakkabılığımın en acil şekilde, mümkünse yarın tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte hem lojistik personeli hem de çağrı merkezindeki çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, müşteriyle alay eden bu tutumun düzeltilmesini talep ediyorum.
