to read complaints and reviews, or file yours.Evdemo Home Design Ayakkabılık Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
Evdemo’dan Trendyol üzerinden 09.12.2025'de ayakkabılık siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünün 11 gün içinde teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kargo takip numarası 15 gün önce tanımlandı fakat bu numaraya rağmen kargomun nerede olduğu bile görünmüyor.
30.12.2025'de Evdemo tarafından arandım ve ürünün 4 iş günü içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu tarihten sonra da hiçbir gelişme olmadı, ne ürün geldi ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ürünün “üretim aşamasında” olduğu söylenip sürekli oyalandım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de son derece saygısız ve umursamaz bir tavırla, özür dilemek yerine “biz ne yapalım, sorun bizde değil” anlamına gelen bir üslupla konuşuldu. Hem ürünü göndermemeleri hem de bu iletişim tarzı sebebiyle bu firmadan kesinlikle tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Sipariş numaram 10037222809. Ürünün artık daha fazla oyalama olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Trendyol’a gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek istiyorum.
Aynı şeyleri yaşadım firmanın satış tekniği bu, bence üretim değil parayı kullanıyorlar... 21 gün bekledim, bu süre içerisinde 3 kere 7 iş gününde teslim edeceğiz dediler. 13 Şubat ta arayıp 7 iş gününde getireceğiz dediler ama ertesi gün akşam 8. De kapıya bırakıp gitmişler. Ürün hasarlı, bir hafta ürünü teslim almadım gösterdiler. Şimdi de ürünü iade etmişim de kargoda imiş gibi görünüyor 2 haftaya alacaklarmıs🙂 yorumlarda iadeyi de geç yatırdıkları yazıyor... Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum siz de bulunun