Eksik Yemek Odası Aynaları Ve Kırılan Koltuk İçin Acil Çözüm Talebi

Evdelüks Denizli şubesinden yaklaşık bir yıl önce tüm ev seti olacak şekilde alışveriş yaptım ve teslimatın Denizli içi adresime yapılmasını istemiştim. Aradan geçen zamana rağmen yemek odası aynalarım bir türlü teslim edilmedi, ayrıca berjerlerimden biri daha bir yıl dolmadan kırıldı. Sürekli arayıp durmamıza rağmen koltuğu ancak aylar sonra evden alıp götürdüler, şu an da hem tadilat için alınan koltuğumu hem de eksik aynalarımı bekliyorum.

Her aradığımızda “şu gün gelecek, bugün gelecek” denilerek oyalanıyoruz ama hiçbir zaman verilen sözler tutulmuyor. Bir süre sonra da telefonlara hiç cevap verilmemeye başlandı. En son on dakika önce kendileri telefonlara bakmadığı için kurulumcuyu aradık, bu kez de kurulumcu nazik bir üslupla “ben teslim aldım, daha söylediğiniz süre olmadı” diyerek bize çıkıştı ve yine net bir çözüm üretilmedi. Müşteri bilgilerim zaten sistemlerinde kayıtlıdır.

Yaşadıklarım sebebiyle Evdelüks’ten, eksik olan yemek odası aynalarımın ve tadilat için götürülen koltuğumun acil şekilde ve sorunsuz olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Bunu yapamayacaklarsa kırılan koltuğumun tamirinin yapılmasını ya da mümkünse koltuğun değişimini, bunlar da sağlanamıyorsa koltukla ilgili ödediğim bedelin iadesini istiyorum. Uzun süredir oyalandığım bu sürecin artık net ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.