Çözüldü: Evdeki Eczanem Orijinal Olmayan Ürün Ve Fatura Gönderilmedi

Sinem · 2025-09-27T14:21:00+03:00

evdekieczanem.com üzerinden Nutraxin propolis spray siparişi verdim. Br2609114442 numaralı siparişim bugün Afyon Merkez’de teslim edildi. Ürünün orijinalliğinden emin olmak için Nutraxin’in resmi internet sitesinden ürünün üzerindeki bilgileri sorguladım ve ürünün kayıtlı olmadığını öğrendim. Ayrıca, aldığım ürünlerin faturası da tarafıma gönderilmedi. Bu durum beni endişelendirdi ve orijinal olmayan bir ürün teslim edildiğini düşünüyorum. Ürün için 858 TL ödeme yaptım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişime geçmedim. Ücret iadesi talep ediyorum ve konuyla ilgili acil olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Evdeki Eczanem

Merhaba, Evdekieczanem.com elektronik ticaret bilgi sistemine kayıtlı tescilli bir firmadır. Ürünlerimizin hepsi orijinal ve faturalıdır. Faturasız sipariş çıkışı yapılmamaktadır. Faturalar fiziki olarak değil mail adresine e-arşiv/e-fatura olarak gelmektedir. Yoğunluktan dolayı bazen mailin gelmesi 1 günü bulabilmektedir. Nutraxin markasının yetkili satıcısı ve bayisiyiz. Gerek Trendyol gerekse kendi web sitemizde yetkili satıcı ibaremiz mevcuttur. Nutraxin ürünlerinin hepsinde henüz orijinallik sorgulama kodu mevcut değildir. Firma mevcut seri bittikten sonra yeni parti ürünlerde karekodlu ürün çıkartmaktadır. Telefon ile iletişime geçtik ama maalesef sizlere ulaşamadık.

Sinem

Teşekkürler