Yanlış Balık Yağı Gönderimi Ve Tekrarlanan Arama Zorluğu

Evdeeczane sitesinden c vitamini ve Ocean marka 1200 mg balık yağı ürünü siparişi verdim. Siparişim ancak iki haftada elime ulaştı. Bu süreçte siparişimle ilgili bilgi alabilmek için toplam beş kez arama yapmak zorunda kaldım ve her aramamda yaklaşık iki dakika hatta bekledim. Siparişim pazartesi günü teslim edildi.

Kargoyu açtığımda 1200 mg olarak sipariş verdiğim Ocean balık yağı yerine 500 mg olan ürünün gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine tekrar arama yaparak durumu bildirdim. Bana yanlış ürünü Yurtiçi Kargo’ya götürmem gerektiği söylendi. Ancak yoğun çalışma tempom ve sağlık durumum buna uygun değil. Sipariş numaram ts0710572964, buna rağmen iki gündür ne doğru ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ben, ücretini ödediğim 1200 mg’lik ürünü bana göndermelerini ve daha ucuz olan, yanlış gönderdikleri 500 mg’lik ürünü de beni daha fazla yormadan, adresimden kargo ile aldırmalarını istiyorum. Firmanın kendi hatasının benim zamanımdan ve sağlığımdan daha fazla götürmesini istemiyorum ve sürecin bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.