to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Son Kullanma Tarihi Sorunu
Evdeeczane adlı firmadan 7 Ekim’de Omega 3 ve demir vitamini siparişi verdim, yaklaşık 750 TL tutarında ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.
Bu süreçte hem mail hem WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. 19 Ekim’de telefonla aradığımda ise sipariş vermiş olduğum Omega 3’ün son kullanma tarihinin geçtiği, bu nedenle yenisinin tedarik edilip gecikme yaşandığı söylendi. Görüşme biter bitmez de siparişim kargoya verildi.
Gerçekten ürün tarihi geçtiği için tedarik sorunu yaşandıysa, bununla ilgili daha önce bilgilendirme yapılmaması ve tam aramayı yaptığım anda kargoya verilmiş olması bende soru işaretleri oluşturdu. Firmadan, bu gecikmenin ve açıklamanın gerçek nedenine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, süreçle ilgili şeffaf davranılmasını talep ediyorum.
