Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ödenmeyen 4.334 TL İadesi

Evde Eczane’den 21.10.2026 tarihinde yaptığım alışveriş sonrası kargom teslim edilmedi ve iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Ts2010576310 ve ts2010576341 numaralı siparişlerim için toplam 6.586 TL ödeme yaptım. Bu tutarın sadece 2.252 TL’lik kısmı alışverişten yaklaşık 10 gün sonra iade edildi, 4.334 TL’lik iadem ise hâlâ beklemede.

WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir açıklama yapılmıyor, süreç hakkında bilgilendirme verilmiyor ve hiçbir sorumluluk alınmıyor. Mesajlarıma tenezzül edilip cevap dahi verilmiyor, dönüş yapılmadığı gibi konu tamamen sahipsiz bırakılıyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte müşteriyi bu şekilde başıboş bırakmaları ve mağdur etmeleri kabul edilemez.

Ödenmeyen 4.334 TL tutarındaki iademin hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede kartıma/hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.