Evde Eczane Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

18.10.2026 tarihinde evde eczane hizmeti üzerinden ts1810575917 numaralı siparişimi oluşturdum ve 1.929,78 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve ürünler hala elime ulaşmadı.

Yaşadığım bu gecikme üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmadım, bir süre sonra da telefon kendiliğinden kapandı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bana herhangi bir açıklama yapıldı.

Bu nedenle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. Ya siparişim acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılsın ya da talebim doğrultusunda sipariş iptal edilerek ödediğim tutarın tamamı tarafıma iade edilsin. Gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.