Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Geciken Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

29 Eylül 2026 tarihinde Evdeeczane.com üzerinden ts2909570328 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde yer alan ürünler kredi kartımdan peşin olarak 4.253,15 TL tutarında tahsil edilmesine rağmen, ürünler tarafıma eksik gönderildi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede bazı ürünlerin henüz tedarik edilemediği ve daha sonra gönderileceği söylendi.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerin tamamı hâlâ elime ulaşmadı. Ayrıca daha sonra gönderilen kargoda da hem yanlış hem de eksik ürünler bulunuyor. Tedarik süreci tamamlanmamış ürünlerin satışa sunulması, bu konuda müşterinin yeterince bilgilendirilmemesi ve gönderimlerde tekrar tekrar hata yapılması, firmanın hizmet kalitesine ve güvenilirliğine dair ciddi soru işaretleri doğurmuştur.

Siparişimin üzerinden geçen süre ve yaşanan aksaklıklar dikkate alınarak mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini, eksik ve yanlış gönderilen ürünlerin yerine doğru ve eksiksiz ürünlerimin ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.