Evdeeczane'den Geri Dönen Siparişimin İadesi 11 Gün Boyunca Gecikiyor

Evdeeczane üzerinden verdiğim ts0510****21 numaralı siparişte ürünleri teslim almadım. Bu ürünler kargo firması tarafından geri gönderildi ve 13 Ekim tarihinde Evdeeczane tarafından teslim alındı. Ürünlerin firma tarafından teslim alındığını sistemden gördüm.
Aradan 11 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Görüşmelerimde sürekli oyalanıyorum. Özellikle cuma günü para iadesi için muhasebeye ileteceklerini ve yatırılacağını söylediler, bugün cumartesi olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Teslim almadığım ve firmaya geri dönen ürünlerimin ücretinin, verilen sözler tutulmadan sürekli ertelenmeden, derhal hesabıma iade edilmesini istiyorum.