Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

31 Ekim’de saat 00:12’de Evdeeczane.com üzerinden Venatura Pelarim Damla ürünü için ts3110578193 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 627 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin en geç 2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, siparişim üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin durumu ile ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefonda uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Sitede canlı destek bulunmuyor ve şu ana kadar e‑posta ile herhangi bir iletişim kurmadım.

Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi halde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.