to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Hazır Görünüyor Ama Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Evdeeczane üzerinden pazar günü yüz yıkama jeli siparişi verdim. Sistemde siparişim “kargo hazır” olarak görünüyor ancak Kolay Gelsin takip numarasına girdiğimde “siparişiniz henüz gönderiye ulaşmadı” ifadesiyle karşılaşıyorum ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, dakikalarca “önünüzde 3 kişi var” şeklinde bekletildim, yaklaşık 5 dakika hatta bekledikten sonra da “müşteri hizmetlerimiz en kısa sürede dönüş yapacak” denip telefon kapanıyor ve sabahtan beri hiçbir geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattından da yazdım fakat sadece hazır soru-cevap mesajları gönderilip duruyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.
Ts0111578329 numaralı, 860 TL tutarındaki siparişimin bir an önce ya kargoya verilmesini ya da sistem üzerinden iptal seçeneği sunularak ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Daha önce de bu siteden sorunsuz alışveriş yapmış biri olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu iletişimsizlikten dolayı mağdur edilmek istemiyorum.
Benim de siparişim 21 ekimdeki siparişim kargolanmadı. Telefon sırada insan var deyip bekletiyor sonra kapanıyor. WhatsApp numarasına yazdım. Son kullanım tarihi bitmiş ayarlamaya çalışılıyor diye mazeret sundular. Ben buradaki şikayetlerden dolayı güvenilmez bulduğum için paramın iadesini istedim. 1 hafta oldu hala yatırılmadı. Tekrar watsupa yazdım yatırmayacaksanız şikayet edeceğim dedim. Hiç cevap yazmadılar. CİMER e yazacağım önce. Siz de yazın. Ne kadar çok kişi yazarsa o kadar iyi.