Evdeeczane Suda Collagen Hasarlı Ürün

Ürün, sipariş verdiğim gün kargoya verildi ve ertesi sabah da bana ulaştı. İyi paketlenmişti ancak şöyle bir sorun yaşandı; ürünün folyosunu açtığımda kolajene temas eden tarafta siyah ve turuncu lekelenmeler vardı. İlk başta kolajenin küflendiğini sandım, sonrasındaysa o turuncu lekenin aslında ürünün hava ya da sıvı almasından kaynaklanan bir şey olduğunu fark ettim. Evdeeczane’nin müşteri hizmetlerini aradığımda bana hiç yardımcı olmadı, kapak çevresine sarılan güvenlik jelatininin hava ve su geçirmeyeceği gibi uydurma bir yalan söyledi. Ben de kozmetik sektöründe çalışıyorum, o güvenlik jelatininin daha önce açılmadığını ispatlamak dışında hiçbir işlevi yok. Kendisi Suda Collagen’in destek hattına ulaşabileceğimi ve bu problemi oraya iletebileceğimi söyleyerek telefonu kapattı. Ürün iadesi de istemiyordum, sadece ürün değişimi istemiştim.