Açılmış Ve Yarı Dolu Kozmetik Ürün Teslimatı İade Talebi

evdeeczane.com üzerinden 13 Mayıs tarihinde oluşturduğum ts0705521760 numaralı siparişimde yer alan Dermoskin Be Bright Niacinamide Complex Serum 30 ml (831,85 TL) ve Dalin Bebek Kolonyası Bıcı Bıcı Kokusu 100 ml (56,12 TL) ürünleri, ambalajları önceden açılmış ve miktarları eksik şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Her iki ürün de neredeyse yarıya yakın dolulukta olup, özellikle serum şişesi üzerinde 30 ml ibaresi yer almasına rağmen içeriği bu miktarın oldukça altında kalmaktadır.

Kargo kutusunda herhangi bir sızıntı, deformasyon ya da hasar bulunmaması, ürünlerin taşıma sırasında zarar görmediğini, eksik ve ayıplı oldukları bilindiği halde bu şekilde paketlenip gönderildiğini düşündürmektedir. Tüketici olarak ürünlerin tam bedelini ödememe rağmen, fiilen eksik ve ambalajı açılmış ürün teslim edilmiş olması kabul edilebilir bir durum değildir.

Kozmetik bir ürünün ambalaj güvenliğinin olmaması, hijyen ve içerik bütünlüğü açısından ciddi sağlık riski doğurduğundan ürünleri kullanmayı kesinlikle reddediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tarafıma ayıplı mal gönderilmesi ve ürünün taahhüt edilen miktarı olan 30 ml’yi karşılamaması nedeniyle siparişimin ivedilikle iptal edilerek toplam ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve konuyla ilgili tarafıma acil geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.