to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Ek Vade Farkı Talep Edildi
Profilo marka bir çamaşır makinesini Osmaniye Merkez’de bulunan Ev Center mağazasından elden taksitli olarak satın aldım. Satış sırasında bana elden taksit imkanı olduğu ve ödemelerimi her ay düzenli yapabileceğim söylendi. İlk 7 ay boyunca aylık 2.500 TL olacak şekilde ödemelerimi zamanında yaptım. 8. ve 10. ay ödemelerinde unutma sebebiyle gecikme oldu, ancak bunun dışında taksitlerimi düzenli ödedim ve şu an geriye sadece 2.500 TL tutarında son bir taksit borcum kaldı.
Bu gecikmelerle ilgili olarak mağazadan bana ne SMS ne telefon ne de başka bir şekilde hatırlatma yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme almadan, sonradan öğrendiğim üzere geciken aylar için vade farkı adı altında benden fazladan 500 TL talep ediliyor. Neden bilgilendirme yapılmadığını sorduğumda ise, aradıkları bazı müşterilerin “Neden arıyorsunuz, borcumu biliyorum.” demesi gerekçe gösterilerek artık arama yapmadıkları gibi bir bahane sunuldu.
Ben kalan 2.500 TL’lik ana para borcumu ödemek istiyorum ancak unutma sebebiyle yaşanan gecikmeler için sonradan eklenen 500 TL’lik vade farkını kesinlikle kabul etmiyorum. Düzenli ödemelerim ve tarafıma herhangi bir uyarı veya hatırlatma yapılmaması da göz önünde bulundurularak, bu 500 TL’lik ek vade farkının iptal edilmesini ve borcumun sadece ana para ve normal taksitler üzerinden yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimizce incelenmiş, konuyla alakalı olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Satış sözleşmenizde, akdi faiz oranının müzakere ederek belirlendiği, kalan borcun en az onda birini oluşturan ve birbirini izleyen en az iki taksitini veya kalan borcun en az dörtte birini oluşturan bir taksiti ödemede temerrüde düşmeniz halinde satıcının borcun tamamını isteme hakkına sahip olduğu, gününde ödenmeyen taksitlere vade tarihinden itibaren vade farkı uygulanacağı, borçlunun temerrüde düşmesi halinde akdi faiz oranının %30 fazlası oranında gecikme faizi uygulanacağı ve ayrıca ödemenin yapılmaması durumunda borcunuzun, gecikme faizi, icra masrafları ve yasal vekâlet ücreti ile birlikte ödemeyi kabul ve taahhüt ettiğiniz açıkça yazılmış ve sözleşme tarafınızca onaylanarak imzalanmış, bir nüshası da size teslim edilmiştir. Şirketimizce sözleşme hükümlerine aykırı hiçbir iş ve işlem yapılması söz konusu olmayıp, hukuki yollara başvuru neticesinde mağduriyet yaşamamanız için ilgili personellerimizce tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar sağlıklı günler dileriz.
