to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında AdBlue Depo Değişimi Reddedildi, 65.000 TL Masraf İptali
2023 model Peugeot Rifter aracımı 09.11.2023 çıkış tarihinden beri kullanıyorum ve aracımın garanti süresi hala devam ediyor. Aracımda kronik olarak bilinen AdBlue depo arızası meydana geldi. Aracın tüm bakımları bugüne kadar yetkili servis ya da servise bağlı bayilerde, eksiksiz ve zamanında yapıldı, buna dair tüm kayıtlar hem sistemlerinde hem de bende mevcut.
AdBlue arızası sonrası Batman Eurorepar Tercih Kardeşler servisine başvurdum. Kronik olduğu bilinen bu arıza için AdBlue deposunun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ettim. Ancak talebim reddedilerek yaklaşık 65.000 TL’lik masraf tarafıma çıkarıldı. Devam eden garantiye ve düzenli bakım kayıtlarına rağmen bu masrafın benden istenmesini kabul etmiyorum.
Konuyu ayrıca Peugeot müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde, sistemlerinde tüm periyodik bakımlar kayıtlı olmasına rağmen “bakım düzensizliği” gerekçesi öne sürüldü. Hem servis kayıtları hem de elimdeki bakım çıktıları bu iddiayı açıkça çürütüyor.
Devam eden garanti süresi ve kronik olduğu bilinen bu arıza sebebiyle AdBlue depo değişim masrafının garanti kapsamında karşılanmasını, tarafıma çıkarılan yaklaşık 65.000 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
