Eurorepar Car Service Yanılttı

22.02.2024 tarihinde satın aldığım Eurorepar marka akü ile ilgili olarak aracımın aküsü aniden bitti ve bunun üzerine 02.01.2026 tarihinde Eurorepar müşteri hizmetlerini aradım. Akü garanti belgesinde açıkça 2 yıl garanti süresi yazmasına rağmen, müşteri hizmetleri garanti süresinin 1 yıl olduğunu söyleyerek talebimi kabul etmedi.

Ayrıca akünün başka bir bayiden alındığı gerekçesiyle hiçbir şekilde inceleme yapılmayacağı ve konuyla ilgilenilmeyeceği belirtildi. Ürün hâlâ garanti süresi içindeyken, garanti belgesindeki süreye rağmen bu şekilde geri dönüş almam beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Akümün garanti belgesinde yazan 2 yıllık süre doğrultusunda, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.