Europcar Yakıt İadesi Yapılmayan Araç Kiralama Deneyimi
Geçtiğimiz hafta sonu Europcar Taksim şubesinden bir araç kiraladım. Aracı alırken 2/8 yani çeyrek depo yakıt vardı. Aracı bırakırken ise 4/8 yani yarım depo ile getirdim. Fazla olan yakıt ücretini ne yapacağız. Dediğim de bize kalacak dediler. Çeyrek verdik.
Çeyrek getirmeniz lazım dediler, ben bunu ayarlayamamış olabilirim ya da harcayamamış olabilirim koyduğum benzini, ne yapacağım çeyrek depo olana kadar tur mu atacağım. E******** gibi firmalardan kiraladığımda fazla yakıt parasını iade ediyorlar. Ayrıca bana aracı alırken fazla yakıt kalması durumunda iademiz yok diye bir bilgi verilmedi.
Çeyrek depo veriyoruz denildi. Ben çeyrek depo benzinim onların yanına kâr mı kalacak. İlk kez kiraladım ama önermeyeceğim bir yer. Hakkımı tüketici hakem heyetinde arayacağım. Eksik getirsem parasını kesecekler ama fazla getirince onlara kalacak, ne güzel iş!
Sayın Duygu H., Europcar Türkiye ile iletişim kurduğunuz ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Başvurunuzu ilgili birimimize ilettik ve konuyla ilgili gerekli incelemeleri başlattık. En kısa sürede size dönüş yaparak, bilgilendireceğiz. Şikayetleriniz, önerileriniz ve değerli yorumlarınız için bize ulaşabilirsiniz. Europcar'ı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizi daima aramızda görmekten ve size en iyi hizmeti sunmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Europcar Türkiye Müşteri Hizmetleri








