Yüksek Yönetim Ücretleri Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri: Europcar Deneyimim

24.10.2025 tarihinde £90,00, 27.10.2025 tarihinde ise £27,40 tutarında iki ayrı ceza ile ilgili olarak Europcar tarafından bilgilendirildim. Bunun üzerine, her bir ceza için £50 olmak üzere toplamda £100 tutarında 'admin fee' (yönetim ücreti) alınacağı bildirildi. Bu ücretlerin ceza bedellerine neredeyse eşit olması bana son derece yüksek ve mantıksız gelmektedir.

Aracı Londra xxx Havalimanı şubesinden teslim aldım ve full kasko sigorta paketi satın aldım. Şu ana kadar sadece bilgilendirme yapıldı, herhangi bir ücret kartımdan çekilmedi. Europcar müşteri hizmetleriyle e-posta yoluyla iletişime geçtim; ancak henüz bir geri dönüş almadım. Bu tür bir yönetim ücretiyle ilk defa karşılaşıyorum.

İlgili cezaları resmi makamlara kendim ödeyebileceğimi belirtmek isterim. Bu nedenle, toplamda £100 tutarındaki yönetim ücretlerinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.