Europcar Avrupa Kredi Kartı Numarası Yazılmadığı İçin Araç Teslim Edilmedi Ve 43 Dolar İade Edilmedi

01.01.2026 tarihli ve 1197870672 numaralı rezervasyonum ile, 02.01.2026 tarihinde Almanya Leipzig’te Ahmet H*** A** adına Europcar üzerinden araç kiraladım. Kiralama öncesinde kredi kartımdan 43 $ ön ödeme alındı, ancak aracı bana teslim etmediler.

Europcar görevlileri, Akbank kredi kartımın üzerinde kart numarası yazmadığı için aracı veremeyeceklerini söylediler. Akbank kredi kartlarında güvenlik nedeniyle fiziksel kartın üzerinde numara bulunmadığını, numarayı ve tüm bilgileri online kart üzerinden gösterdiğimi belirtmeme rağmen çeşitli bahanelerle aracı teslim etmediler ve ön ödeme olarak alınan 43 $’ı da iade etmediler.

Hem aracın verilmemesi hem de hiçbir hizmet almamama rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 43 $ tutarının derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu haksız uygulama ve mağduriyet nedeniyle Europcar hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.