Araç Kiralama Şirketinin İletişim Sorunu Ve Ek Ücret Kesintisi

Almanya Düsseldorf havaalanından kiraladığımız aracı sorunsuz şekilde otoparka bıraktık fakat anahtarı bırakacağımız ofislerde sabaha karşı kimse yoktu. Kapıları çaldık, cevap veren olmadı. Havaalanındaki ana ofislerine 3 kez gittik, en son kimseyi bulamayınca kameranın gördüğü bir yere, bilgisayar klavyesinin üzerine anahtarı bıraktık. Bizim kendilerinde iletişim bilgilerimiz olmasına rağmen bizi aramayarak direkt 2 gün daha araba kiralama ücretini depozitomuzdan kesmişler. Nedenini sorduğumuzda 'anahtarı 2 gün bulamadık' dediler. Bu bahaneye inanmıyoruz, bu dünyanın hiçbir yerinde kabul edilemez. Kamera kayıtlarını lütfen inceleyin, 2 gün bilgisayar kullanmadılar mı? Lütfen bu yanlışı düzeltin ya da biz yasal haklarımızı kullanacağız. Eğer anahtarı buldukları halde bu fatura kesildiyse bunun yasal yaptırımı var. Sosyal medya da dahil her yerden bu durumu anlatan yazılarımızı da paylaşacağız.