Sovtaj Firmasının Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Eureko Sigorta'nın perte çıkardığı aracımızın pert halini sattığı Otopert firması, kendi üstüne düşen miktarı haftalardır ödemiyor. Sigorta firması kendi payına düşen ödemeyi yapmasına rağmen, sovtaj firması ısrarla ödemeyi gerçekleştirmemektedir. Diğer şikayetlerde kişilere belirli günler söylenmiş olsa da, bize herhangi bir son tarih bildirilmedi. İlgililere telefonla ulaşmak imkânsız. Önceden e-postalara dönüş sağlanırken, artık e-postalar da dikkate alınmıyor.
Sözde sigorta şirketi ile sovtaj firması arasında belirli bir gün içinde ödeme yapılmasına dair anlaşma olmasına rağmen süreç belirsiz bir şekilde uzatılıyor. Tüm ödemenin Eureko Sigorta'nın sorumluluğu ve güvencesi altında olduğu belirtilmesine rağmen, sigorta şirketi de hiçbir şekilde sürece dahil olmuyor. Yaptığım onlarca telefon görüşmesinde, durumun dosya sorumlusuna aktarıldığı ve dosya sorumlusunun şirketle iletişim kuracağı, ödeme tarihi alacağı söylendi; ancak sorumlu bile firmaya ulaşamıyor. Sorumluların bana ve sovtaj firmasına ulaşıp bir an önce çözüm üretmesini istiyorum.