Poliçeme Sonradan Eklenen Muafiyetin İptali Ve Red Kararının Kaldırılması

Eureko Sigorta’da yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortamda ilk poliçeyi satın aldığımda herhangi bir muafiyet yoktu. 08.09.2026 tarihinde İstinye Bahçeşehir Hastanesi’ne muayeneye gittiğimde, doktor muayene sonrası kolonoskopi ve endoskopi tetkikleri istedi. Bu işlemler için provizyon açıldığında, ekranda red kararı ve poliçeme muafiyet eklendiğini gördüm.

Muafiyetle ilgili bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, poliçemde böyle bir madde de bulunmamaktaydı. Hastaneye gidip işlem yaptırmaya çalıştığım anda poliçeme muafiyet eklenmiş gibi görünmesi hem mağduriyet yaratmış hem de sigortaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Eureko Sigorta’dan, poliçeme sonradan eklenmiş görünen bu muafiyetin iptal edilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm red kararının kaldırılmasını ve ilgili tetkiklerimin poliçe kapsamında karşılanmasını talep ediyorum. Hastanede randevu tarihlerim yaklaştığı için konunun ivedilikle incelenmesini ve en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum. Ayrıca poliçemde yapılan bu değişikliğin ne zaman ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.