Onaysız Ek Sigorta Poliçesi Düzenlenmesi, Otomatik Yenilenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Garanti Bankası aracılığıyla kullandığım konut kredisine bağlı olarak zaten Garanti Bankası'na bağlı Eureko Sigorta Şirketinden DASK ve konut sigortası yaptırmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan "Evim Garantide" isimli ek bir sigorta poliçesi düzenlendiğini öğrendim.

10.06.2026 tarihinde gelen SMS'te 16.06.2025 tarihli 126769189 numaralı poliçemin 3.995,07 TL karşılığında yenileneceği bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, poliçenin ayrıca otomatik yenilemeye alınmış olduğunu öğrendim. Herhangi bir talebim veya onayım olmadan yapılan bu işlemin otomatik yenilemesini iptal ettirdim.

Ancak asıl sorun, bu poliçenin başlangıçta hangi onaya dayanılarak düzenlendiğinin belirsiz olmasıdır. Tarafıma böyle bir ürünün satıldığına veya onay verdiğime ilişkin herhangi bir belge sunulmamıştır.

Bilgim ve açık rızam dışında düzenlenen bu poliçenin iptal edilmesini, geçmiş yıllarda tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.