to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Hakkı Kullanılamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Bağırıyor
Eureko sigortaya ait markalı kaskomda bulunan 15 günlük ikame hakkımı kullandırtmıyor. Yaptığım kaza sonrasında 128077680 numaralı poliçemde belirtilen yetkili servislerde aracımın onarım sürecine bıraktım ve sonrasında ikame araç hizmetini kullandım. 7 gün sonra, aracımın onarımı tamamlanmadan, ikame aracı iade etmem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm alamadığım gibi bağıran bir yetkiliyle karşılaştım. Poliçem marka kasko ve anlaşmalı yetkili serviste onarımda. Servisle görüştüğümde kasko tarafından yedek parçaların henüz tedarik edilmediği, ve bu nedenle onarımın tamamlanmadığı bilgisini alıyorum. Kasko poliçemde bulunan 15 günlük ikame hakkım, sigortanın tedarik süreci yüzünden yaşanan gecikmelere rağmen kullandırılmıyor.
