to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Eureko Sigorta’dan Gelen Sahte SMS Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanımı
28.07.2026 tarihinde saat 15:13’te, Garanti Eureko Sigorta adına atıldığı görülen bir SMS, kızımın telefonuna benim adım ve soyadım yazılarak gönderilmiştir. Mesajda “Sn. İ. E. Garanti Eureko Sigortadan 4.900 TL iadeniz vardır, son gün, aksi halde 29.800 TL kesinti yapılacaktır, arayın 0216 205 04 21” ifadesi yer almakta, aramam istenen numara ise 0216 205 04 28 olarak görünmektedir.
Ben de bu numarayı aradım ve maalesef yanıldım; telefondaki kişinin yönlendirmesiyle bir süre işleme devam ettim, hatta oğlumu da devreye soktum. Oğlum, yapılan işlemin amaçlı olabileceğini söyleyince, son anda durumu fark ederek işlemi sonlandırdık ve herhangi bir maddi kayıp oluşmadan süreci kestik.
Bu mesajda adı geçen Garanti Eureko Sigorta ile daha önce hiçbir poliçe, üyelik veya ticari ilişkim bulunmamaktadır; herhangi bir borcum ya da iade alacağım da yoktur. Buna rağmen adım, soyadım, telefon numaram ve diğer bilgilerim kullanılarak böyle bir SMS gönderilmesi, kişisel verilerimin nereden ve nasıl temin edildiği konusunda ciddi soru işaretleri doğurmakta ve açıkça şüphe barındırmaktadır.
Telefon numaramın, T. C. kimlik numaramın ve Garanti Bankası hesabımın olduğunun, Garanti Bankası veya bağlı kuruluşları üzerinden ya da başka bir kanal aracılığıyla şirketinize veya bu SMS’i atan kişi ya da kişilere iletilmiş olma ihtimali beni ayrıca rahatsız etmektedir. Kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve belirtilen 0216 205 04 28 numaralı hattan gönderilen bu SMS hakkında Garanti Eureko Sigorta nezdinde acilen kapsamlı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Adımın, soyadımın, telefon numaramın ve T. C. kimlik numaramın hangi kaynaktan, hangi gerekçeyle ve kimler tarafından alındığının tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini istiyorum. Ayrıca iletişim bilgilerimin tüm veri tabanlarınızdan ve olası paylaşım ağlarınızdan ivedilikle silinmesini, bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı konusunda da detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu mesajla ilgili gerekli güvenlik ve hukuki süreçlerin şirketiniz tarafından derhal başlatılmasını, gerekiyorsa ilgili kurum ve mercilere resmi bildirim yapılmasını, bu numaralar ve ilgili kişiler hakkında girişimde bulunulmasını ve bir daha bu tür mesajlar almamam için gerekli tüm teknik ve idari tedbirlerin eksiksiz alınmasını bekliyorum.
Yaşadığım bu durum nedeniyle oluşan güven kaybının giderilmesi için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yürütülen işlemler hakkında adım adım bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Aynı mesaj bugün bana da geldi. " " "Sn. N. B. Garanti Bankası ile bağlantılı Eureko Sigorta kapsamında adınıza tanımlı 4.900 TL iadeniz bulunuyor. Son gün: ***********" Üstelik eski soyadım kullanılarak. Bu da gösteriyor ki bu yasadışı işle uğraşanlar benim 10 yıl önceki soyadı bilgimi dahi biliyor. Bu bankada hesabım bile yok ve herhangi bir sigorta poliçem de yok. Artı geçen yıl bu banka hesabını kullanan biri tarafından dolandırıldım. Bu mesajdan sonra dolandırıcılık yapan kişilerin bu banka ile iş birliği halinde olduğunu düşündürdü. Eğer böyle bir durum varsa lütfen yetkililerce bu durum araştırılsın. Yoksa daha çok insan mağdur olacak.