Eureko Sigorta’dan 1.006,13 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Eureko Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında 09.09.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 1.006,13 TL tutarında provizyon/ödeme çekildi. Daha sonra bu işlem için iade talebi oluşturuldu ve iadenin en geç 48 saat içinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı.

Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin yapılmamasıyla ilgili sadece “sistem hatası” olduğu söylenip net bir çözüm veya tarih verilmedi. Her aramamda aynı yanıtı almama rağmen tutar hâlâ tarafıma ödenmedi ve bu durum beni mağdur ediyor.

Eureko Sigorta’dan, Garanti Bankası kartımdan çekilen 1.006,13 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.