Eureko Sigorta’da Kırılan Seramiklerin Onarılmaması Ve Poliçe Yenileme Sorunu

Eureko Sigorta’ya ait konut sigortam kapsamında 3 ay önce evimde sıcak su tesisatı patlaması sonucu hasar oluştu. Bu hasar nedeniyle banyomda 4 adet seramik kırıldı, tesisat onarıldı ancak kırılan seramikler bu şekilde bırakıldı ve o günden beri seramikler hâlâ kırık duruyor. Hasar dosya numaram 88143589’dur.

Süreçte Eureko Sigorta’yı en az 5 kez arayarak durumu ilettim. İlk etapta poliçe sürem bittiği için işlem yapılamayacağı söylendi, bunun üzerine poliçemin ücretini ödeyip yeniledim. Üstelik hasar dosyası ilk açıldığında poliçemin süresi zaten devam ediyordu. Daha sonra seramiklerin karşılanacağını ifade etmelerine rağmen aradan 3 ay geçmesine karşın kırılan seramikler hâlâ onarılmadı ve duvar boyası da yapılmadı. Tüm bu süreçle ilgili evraklarım da elimde mevcuttur.

Konut sigortam kapsamında oluşan bu hasarın bir an önce giderilmesini, kırılan seramiklerin yenilenerek onarılmasını ve duvar boyasının yapılarak evimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.