Sigorta Rücu Süreci Nedeniyle Komşularımla Aramda Güvensizlik Oluştu

Garanti Bankası’ndan konut kredisi kullanarak aldığım ev için, banka aracılığıyla Eureko Sigorta’dan zorunlu konut sigortası yaptırdım. Bu poliçeyi, kendi dairemde oluşabilecek hasarları karşılaması amacıyla yaptırmıştım. 15.10.2025 tarihinde binanın ortak alanındaki borulardan biri patladı ve sızıntı sonucunda dairemde ciddi hasar oluştu.

Hasar sonrasında eksper eve gelerek inceleme yaptı ve bir bedel belirledi. Özellikle kendi ustamı değil, sigortanın yönlendireceği ustanın gelmesini talep ettim. Ancak talebim dikkate alınmadan, hasar bedeli zorunlu bir şekilde Garanti Bankası’ndaki kayıtlı hesabıma yatırıldı. Evimdeki hasarı yaklaşık 39.000 TL masrafla giderdim ve sigortadan da yaklaşık 40.000 TL ödeme aldım. Bu kısımda bir sorun yaşamadım.

Asıl problem, hasardan bir süre sonra bir hukuk bürosu tarafından aranarak binadaki diğer daire sahiplerinin numaralarının istenmesiyle başladı. Sebebini sorduğumda, rücu işlemi başlatacaklarını ve bina sakinlerinden para talep edeceklerini söylediler. En başından beri bu durumdan rahatsız olduğumu, sigortayı kendi evimin içindeki hasarlar için yaptırdığımı, ortak alandaki boru patlamasıyla ilgili olarak bina sakinleriyle konuşup tamiratı kendi aramızda hallettiğimizi belirtmeme rağmen süreç bu şekilde ilerletildi.

Şu anda sigorta şirketi ile aramdaki konu, binadaki komşularımdan para talep edilmesi ve yasal sürecin başlatılacağı yönündeki söylemler nedeniyle komşularımla aramda güvensizlik ve yanlış anlaşılmaya yol açmaktadır. Komşularım, bu taleplerin benden kaynaklandığını veya benim şikayetimle başlatıldığını düşünebiliyor ve bu durum bina içi ilişkilerimi olumsuz etkiliyor.

Bu poliçeye 9–10 bin TL civarında prim ödeyerek, bu tür hasarların sigorta kapsamında çözülmesini beklerken şimdi hem komşularımla aram bozulma noktasına geliyor hem de adım bu hukuki süreçle birlikte anılıyor. Sigorta şirketinin rücu sürecini yönetme şeklinden, iletişim tarzından ve beni bu sürecin içine bu denli dahil etmesinden son derece rahatsızım.

Garanti Bankası ve Eureko Sigorta’dan, bu dosyayla ilgili rücu ve hukuk bürosu sürecinin gözden geçirilmesini; komşularımla aramda şüphe ve güvensizlik yaratmayacak, beni zor durumda bırakmayacak şekilde çözüm üretilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.