Eureko Sigorta’da İkame Araç Hakkımın Haksız Reddi

Eureko Sigorta’nın Euro Kasko poliçem kapsamında yer alan ikame araç hizmetinden faydalanmak istememe rağmen talebim haksız şekilde olumsuz sonuçlandırıldı. Aracım dün Ekip Otomotiv’e çekildi ve poliçemde yer alan ikame araç şartlarına göre şu anda ikame araç hakkımın açıkça doğduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım problem üzerine Eureko Sigorta ile iletişime geçtim, talebim Eurocross üzerinden değerlendirildi ve tarafıma SMS ile olumsuz dönüş yapıldı. SMS’te ikame araç verilmeyeceği belirtiliyor ancak buna dair gerekçeli, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Poliçemde yazan ikame araç şartları ile verilen bu olumsuz cevap birbiriyle çelişmektedir.

Eureko Sigorta’dan, poliçemde yer alan ikame araç hizmetinin derhal sağlanmasını ve aracım Ekip Otomotiv’de kaldığı süre boyunca mağduriyet yaşamamam için hakkım olan ikame aracın tarafıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ikame araç hizmetimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin yazılı ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.