Eureko Sigorta’da Çözülmeyen Banyo Sızıntısı Ve Tükenen Dosya Hakları

Eureko Sigorta’dan yaptırmış olduğum konut sigortam kapsamında, poliçe numaram 89285378 ile kayıtlı dairemde 21 Temmuz 2025 tarihinde banyomdan alt kata su sızması problemi nedeniyle hasar kaydı oluşturdum. Sigorta yönlendirmesiyle gelen ekip banyomu kırarak gider borusunu değiştirdi ancak sonrasında da alt kata su akma sorunu devam etti, sorun hiçbir şekilde kalıcı olarak giderilmedi.

Bu tarihten sonra defalarca, en az 10 kez Eureko Sigorta’yı aradım. Her seferinde aynı banyo için yeniden dosya açtılar ve bu işlemler dosya açma haklarımdan düşüldü. Son olarak 4 Nisan’da tekrar dosya açtırdım, 7 Nisan’da arayıp dosya durumunu sorduğumda görüştüğüm Y**** Bey isimli temsilci dosya açılmadığını, ayrıca dosya açma hakkımın da dolduğunu söyledi. Yani bir banyoyu düzgün şekilde onaramadıkları gibi, tüm dosya haklarımı da bu süreçte tüketmiş oldular.

Evimdeki hasar hâlâ devam ederken, sigorta şirketinin bu şekilde ilgisiz ve sonuçsuz bir süreç işletmesinden son derece şikayetçiyim. Banyomun sigorta kapsamında, kalıcı ve düzgün bir şekilde, acilen tamir edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım tecrübe nedeniyle Eureko Sigorta’yı kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum.
Eklediğim fotoğraflarda dairemin kırılırken fotoğrafı, üstte tarihi ve sonraki fotoğrafta yapılan işçiliğin fotoğrafını görebilirsiniz.