to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden kendime ve eşime Eureko Sigorta’dan seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım, ödemesini yaptım. Eşime ait poliçeyi görüntüleyip çıktı alabilirken, kendi poliçemi görüntülemek istediğimde sistem sürekli hata verdi ve kesinlikle açılmadı.
26 Kasım saat 16.00’dan itibaren Garanti müşteri temsilcimi arayarak destek istedim. Temsilcim de poliçeyi açamadı ve Eureko ile iletişime geçti. Buna rağmen Eureko tarafı “bizde açılıyor, mail attık, açılması lazım” gibi söylemlerle hem beni hem de Garanti müşteri temsilcisini tam bir buçuk iş günü boyunca oyaladı, ancak hiçbir şekilde sorunu çözmek için gerçek bir adım atmadı. 27 Kasım günü boyunca da sorun devam etti ve müşteri temsilcim de çaresiz kaldı. İptal ettirdiğim poliçenin numarası 94210613’tü.
Sonuç olarak bu küçük teknik problemi dahi çözemediler. Böyle basit bir konuda bu kadar zorlanılıyorsa, daha ciddi bir sağlık problemi yaşasam nasıl bir süreçle karşılaşacağımı düşünmek bile istemiyorum. En sonunda Eureko müşteri hizmetlerini arayıp eski poliçenin iptalini istedim ve daha yüksek bir ücret ödeyerek yeni bir poliçe almak zorunda kaldım. Harcadığım zamana mı, yaşadığım strese mi üzüleyim bilemiyorum.
Eureko Sigorta’dan, yaşadığım bu mağduriyetin ve ek maliyetin giderilmesini, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Eureko Sigorta’dan kızım ve kendim için tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Poliçeyi yaptırırken kesinlikle otomatik yenileme ve izinsiz tahsilatla ilgili bilgilendirilmedim, zamanında arayıp haber de vermediler. Poliçe süresi dolunca hiçbir bilgilendirme yapılmadan tarafıma sorulmadan otomatik ...
Garanti Bankası şubesi aracılığıyla Eureko Sağlık sigortası yaptırmıştım. 1 yıllık sürenin sonunda hiçbir hizmetini kullanmadan sigortam sona erdi ve kesinlikle uzatmak için herhangi bir talebim ya da iletişimim olmadı. Buna rağmen, iznim ve onayım olmadan 14.10.2025 tarihinde saat 16:20’de Garanti ...
23.09.2025 tarihinde Garanti Bankası aracılığıyla Eureko Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası başvurusu yaptım. Ancak kısa süre sonra poliçenin iptalini talep ettim. Eureko Sigorta müşteri hizmetlerini (444 0 333 ve 0850 222 66 60) defalarca aradım. Her seferinde iptal talebimin alındığı ve en g...
Eureko Sigorta’dan geçen yıl sağlık sigortası poliçesi yaptırmıştım. Bu yıl, bana sormadan poliçemi otomatik olarak yenileyip sadece “yenilendi” diye mesaj gönderdiler. Oysa poliçenin iptal edilmesini hem Eureko Sigorta’nın internet sayfası üzerinden yazılı olarak, hem de müşteri hizmetlerini arayar...
Garanti Bankası üzerinden Eureko ile Seyahat sağlık sigortası yaptım fakat asla sigorta poliçemi göremiyorum. Ne uygulama üzerinden ne bankaya gittiğimde ne de bana mail attıklarında ilgili belgeye ulaşamadım. En son sigortayı iptal etmek istedim. İptal ederken de hata aldıklarını bildirdiler, iptal...
Yorumlar