Eureko Sigorta Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Tahsilatı ve İletişimsizlik

Garanti Bankası Hadımköy Yolu Şubesi üzerinden kullanmış olduğum konut kredisi kapsamında, Eureko Sigorta aracılığıyla yapılan konut sigortası, DASK ve BES poliçeleri için 02.12.2025 tarihinde kredi kartımdan hiçbir onayım olmadan ve poliçe vadeleri gelmeden tek seferde 16.000 TL çekim yapıldığını, kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim.

Bu işlemlerle ilgili olarak bana önceden herhangi bir SMS, telefon araması, e-posta ya da imzaya sunulan bir bilgilendirme yapılmadı ve hiçbir şekilde onayım alınmadı. Tamamen bilgim ve rızam dışında kredi kartımdan tahsilat yapılmıştır. Eureko Sigorta’ya ve Garanti Bankası’na defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Sistemde yer alan 933***51 numaralı kaydıma istinaden de şu ana kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle ilgili konut sigortası, DASK ve BES poliçelerinin iptal edilmesini, kredi kartımdan çekilen 16.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak en kısa sürede telefonla aranarak detaylı şekilde bilgilendirilmek istediğimi açıkça talep ediyorum.