Cayma Hakkımı Kullanamıyorum, Poliçe İptali Ve İade Talebim Yanıtsız

Eureko Sigorta’dan banka mobil uygulaması üzerinden seyahat sağlık sigortası yaptırdım; ancak kampanya kapsamındaki Starbucks hediye kodu, söz verildiği şekilde bir iş günü sonra tarafıma iletilmediği için poliçeyi aldıktan 2‑3 gün sonra cayma hakkımı kullanarak sigortayı iptal etmek istedim. Ancak tüm çabama rağmen iptal işlemi bir türlü gerçekleştirilemiyor.

Yaklaşık 10 gündür cayma hakkımı kullanmak ve poliçemi iptal ettirmek için uğraşıyorum; buna rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma hiçbir muhatap çıkmıyor, süreçle ilgili tatmin edici bir bilgi verilmiyor ve talebim sonuçlandırılmıyor. Herhalde cayma süresinin dolması bekleniyor.

Cayma hakkımı kullanarak 94282264 numaralı seyahat sağlık sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, ödediğim tutarın kesintisiz olarak tarafıma iadesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.