Euphoria Lens Sitede Gösterilen Renk İle Gönderilen Lensin Rengi Arasında Aşırı Derecede Fark Var

Euphoria web sitesinden görseline güvenerek 3 aylık numarasız Euphoria Breeze Green renkli lens siparişi verdim. Sitede gösterilen renk ile gönderilen lensin rengi arasında aşırı derecede fark var, bu nedenle ürün insanları yanıltacak şekilde tanıtılıyor. Dün verdiğim sipariş bugün elime ulaştı ve farkı görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım.

Ürün için kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram 6783’tür. Firma ile görüştüğümde yaşadığım sorun için sadece indirim kuponu teklif ettiler ve benden tekrar alışveriş yapmamı beklediler. Ancak ben yanlış yönlendirilmiş bir ürün için yeniden alışveriş yapmak istemiyorum, bu teklif sorunu çözmüyor.

Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca web sitesindeki ürün görsellerinin, gönderilen ürünün gerçek rengini yansıtacak şekilde düzeltilmesini, başka müşterilerin de aynı hayal kırıklığını yaşamaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.