Sözleşmesiz Kayıt, Geciken İade Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti: Euphoria Plus İzmir'de Hayal Kırıklığı

Euphoria Plus İzmir merkezine üç aylık kayıt yaptırdım. Ancak bana herhangi bir sözleşme imzalatılmadı. Eve gelip maillerimi kontrol ettiğimde, Almanya'dan yüksek lisans kabulü aldığımı gördüm. Hemen merkezi arayarak iptal edilmesini istedim; ancak şu anda hiçbir işlem yapılamayacağını, ertesi gün bu işlemi yapabileceklerini söylediler. Ertesi gün gittiğimizde ise, dün hemen iadenin yapılabileceğini, şimdi ise genel merkezden iadenin yapılabileceğini ve bunun da 60 iş günü alacağını söylediler. O günden bugüne, imzalamadığım sözleşmem ve iade bilgisi için İzmir yöneticisi olduğunu söyleyen, hiçbir zaman telefonlara çıkmayan, kaza eseri çıktıysa da 'Dönüş yapacağım.' deyip asla dönmeyen ve 'Cevabımı beğenmek zorunda değilsiniz.' gibi hiç olmayacak, laubali bir üslupla konuşan bir insanla muhatap bırakıldım. Bunu genel merkezleri ile de paylaştığımda, 'İstediğiniz mecraya şikayet edebilirsiniz.' denince anladım ki bu genel bir Euphoria tarzıymış. Bu süreçte, İstanbul merkezlerini de kapattıklarını ve Şubat-Mart'tan beri oradaki müşterilerinin bile para iadelerinin yapılmadığı gibi bir bilgiye de muhasebelerinden ulaştım. Anlayacağınız, girene kadar el pençe divan olanlar şu anda ortalıkta yoklar ve paramı alamayacağımı düşünüyorum artık. Buradan herkesi uyarıyorum, bedava deseler bile bu firma sıkıntılı.