Yüksek Ücretli Ön Sıra Koltukları İçin Aldığım İlgisiz Ve Çözüm Üretmeyen Konser Deneyimi

Bayram döneminde ETS Tur aracılığıyla Rixos Sungate otele, 3 gece süren konser organizasyonu için geldim. Ödediğim ücretin üzerine bir de ekstra olarak yaklaşık 120 bin tl ön sıralardaki koltuklar için ödeme yaptım; buna rağmen yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu.

Konser organizasyonunda görevli olan Can ve Fatih, en yetkili kişiler olarak tanıtılmalarına rağmen hiçbir konuda yardımcı olmadı. Konser alanında iki yan masanın boş olmasına ve kapıdan ciddi şekilde soğuk gelmesine rağmen, birkaç kere yer değişikliği talebimi ilettim. Özellikle Fatih Bey’e aynı konuyu en az dört kez gidip söylememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, taleplerim tamamen görmezden gelindi.

Organizasyon süresince ne taleplerimize dönüş yapıldı ne de en ufak bir çözüm üretildi. Misafir memnuniyeti açıkça önemsenmedi. Üstelik konser sonrası da görevli olmaları gerekirken kendi eğlencelerine odaklanmaları, verilen hizmet anlayışının ne kadar zayıf olduğunu net bir şekilde ortaya koydu.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek geldiğim bir organizasyonda, bu derece ilgisizlik ve umursamazlık kabul edilebilir değil. ETS Tur ve Rixos Sungate’ten, özellikle konser için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak yazılı bir açıklama paylaşılmasını talep ediyorum.
Resimde arjadq eğleniyorla a