Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan 3 Yataklı Premium Oda Yerine Standart Oda Verildi, Fiyat Farkı İadesi Talebi

Serdar
25 Ağustos 18:36
264

25.08.2025 tarihinde ETS Tur üzerinden Mavi Deniz Hotel Marmaris’te 114906712 numaralı rezervasyonumu yaptım. Rezervasyonumda özellikle 3 yataklı Premium Room, Doğa Manzaralı oda seçtim ve bunun için 67.184 TL ödedim. Otele giriş yaptığımda ise bana 2 yataklı bir oda gösterildi. Otel görevlilerine, ETS üzerinde 2 yataklı ve 3 yataklı odaların fiyatlarının farklı olduğunu ve 3 yataklı oda satın aldığımı belirttim. Ancak sistemlerinde böyle bir ayrım olmadığını söylediler. ETS’de 2 yataklı standart odanın yaklaşık 60 bin tl, 3 yataklı Premium odanın ise yaklaşık 70 bin tl olduğunu kendilerine ilettim.

Durumu ETS Tur müşteri hizmetlerine, otel müdürünün yanında hoparlör açık şekilde ilettim. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi, sistemlerinde böyle bir ayrım göremediğini söyledi ve konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını belirtti. Şu an otel girişinde ETS’den bir çözüm bekliyorum. Otel mağduriyetimi azaltmak için odaya ilave bir yatak ekledi, fakat ETS Tur tarafından herhangi bir çözüm veya dönüş sağlanmadı.

Satın aldığım ürünün karşılığı olan 3 yataklı Premium odada konaklayamadım. ETS Tur’dan, Premium oda ile standart oda arasındaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

Serdar
31 Ağustos 00:33

ETS'nin yaptığı tek şey otel ile görüşüp otel ne derse olduğu gibi bana iletmek. Sonuç olarak rezervasyon yaptığım odada kalmadım, ETS de otel kaldınız diyor bizim yapacak bir şeyimiz yok diyor. ETS'den rezervasyon yapmak ya da güvenilir (! ) otellerden doğrudan rezervasyon yapmak arasında fark yok...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

ETS Tur’dan Alınan Otelde Kötü Oda Ve İade Sorunu

Gökhan
30 Eylül 00:06
745
ETS Tur’dan Alınan Otelde Kötü Oda Ve İade Sorunu
ETS Tur’dan Alınan Otelde Kötü Oda Ve İade Sorunu
ETS Tur’dan Alınan Otelde Kötü Oda Ve İade Sorunu
ETS Tur’dan Alınan Otelde Kötü Oda Ve İade Sorunu
+3

ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi

Rıza
18 Ağustos 20:09
539
ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi
ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi
ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi
ETS Tur’dan Eksik İade Ve Yanıltıcı Otel Deneyimi
+1

Erken Rezervasyonla Fazla Ödeme Ve Oda Manzarası Mağduriyeti Yaşadım

İbrahim
11 Ağustos 13:20
441
Erken Rezervasyonla Fazla Ödeme Ve Oda Manzarası Mağduriyeti Yaşadım
Erken Rezervasyonla Fazla Ödeme Ve Oda Manzarası Mağduriyeti Yaşadım
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Otel Hizmet Kalitesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık

Muhammet
22 Temmuz 16:25
936
Otel Hizmet Kalitesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
Otel Hizmet Kalitesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
Otel Hizmet Kalitesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
Otel Hizmet Kalitesi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadık
+4
Benzer Şikayet Yaz