to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon Tarihi Değişikliği Ve Ekstra Ücret Sorunu
ETS Tur'dan Kuşadası'ndaki bir otele Ocak ayında tatil için ve o gün kredi kartı ile ödemesi yaptığım rezervasyonumuzu, Mart ayında yalnızca 1 hafta ileri bir tarihe almak istediğimizde, bizden otelin güncel fiyatlarına göre işlem yapabileceklerini ve %20'ye yakın fiyat farkı ile gün değişikliği yapabileceğimizi belirttiler. Otelde müsaitlik olmasına rağmen ve erken ödeme yapmamızın hiçbir hükmü olmadığını söylüyorlar. Bence bu, hiçbir ticari ahlaka sığmayan ve tamamen satıcı zihniyeti ile bize bu yaklaşımı sergileyen ETS Tur firmasını kınıyorum. Mağduriyetimiz giderilmezse ETS Tur firması ile bir daha kesinlikle çalışmayacağımı ve çevremde her türlü kötü referans olacağımı bilmelerini isterim.
Şikayeti görünce aradılar hemen, fakat yardımcı olamayacaklarını söylemek için aradılar. Müşterisinin değil, otelin hakkını koruyan bu firmayı tekrar tekrar kınıyorum. 2 ay önce aldığınız kredi kartından ödemesini yaptığınız rezervasyonu, 1 hafta ileri almak istediğinizde güncel fiyat listesi üzerinden odayı satmaya çalışmayı herkes bu şekilde yapıyor diyerek normalleştirmesi biz müşterilerine yapılan büyük haksızlıktır. Peki bizim boşattığımız tarihleri güncel listeden bu otel satabilecek, banada güncel listeden satacak, peki 2 ay önceden ödediğim paranın faizi ve maliyetini kim ödeyecek.
