Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.748

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

220 şikayet

profile
  • 1.532görüntüleme
  • 3 hafta önce

ETS'den Rezervasyon Yap, Kapıda Kal...

Sabah ETS'nin sitesine girerek Kayseri Merkez'de bir otel rezervasyonu yaptırdım. Ödemeyi de kredi kartımla yaptım. İşlem onayları ardından Oteli arayıp oda durumunu teyit etmek istedim. Fakat görevli personel otel rezervasyonumun otel doluluğu yüzünden kabul edilemediğini söyledi. Ben de ETS'yi tek...

profile
  • 1.051görüntüleme
  • 01 Şubat 08:55

Etstur İptal Olan Tatil!

ETS Tur'dan balayı paketi aldım fakat iadesi yoktu bende tarih değiştirmek istedim. Pandemiden dolayı eşim sağlık çalışanı oteli arayın dediler aradık oteli kabul ettiler fakat ben ETS Tur'u aradım gideceğim tarihi söyledim tur şirketi bunu kabul etti. Daha sonra beni tatili yapmış olarak gösterdile...

profile
  • 1.119görüntüleme
  • 25 Ocak 20:45

ETS Tur Öteleme Kampanyası

ETS tura 06.01.2021 de bonus kart ile 3 ay öteleme kampanyası ile işlem yaptık fakat ayın 20 sinde gelen ekstrede bu aya girdiğini gördük. Tek çekim yapıp 3 ay öteleme istemiştik firmanın bize verdiği kağıtlarda da öteleme kampanyası yazıyor fakat ETS Tur mu Garanti Bankası kaynaklımı bilmiyorum. Bu...

profile
  • 1.139görüntüleme
  • 24 Ocak 00:13

Etstur Ödeme Konusunda Yanılttı

23 Ocak 2021 tarihli Antalya Ramada Resort Lara'ya rezervasyon ETS Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdım görüşmemde taksit olanakları var demelerine rağmen kredi kartından tek çekim yapmışlar, bu konuda tarafıma yardımcı olmak zorundasınız böyle önemli firma bu şekil haksızlık yapmamalıdır, yardımc...

profile
  • 1.752görüntüleme
  • 20 Ocak 09:58

Etstur Parası Ödenmeyen İptal Rezervasyon!

2020 mart ayı içerisinde ETS4606171 rezervasyon koduyla Cornelia Diamond Golf Resort & SPA adlı otelde konaklamak için 2020 haziran ayı içinde konaklamak üzere tatil satın aldım.  Corona pandemi tedbirleri nedeniyle önce uçuşların iptali sonrada tatil dönemi başlangıç tarihinin değişmesi derken tat...

profile
  • 1.609görüntüleme
  • 19 Ocak 20:25

ETS Çağrı Merkezi Hizmet Kalitesi

ETS çağrı merkezi ocak ayında biten erken rezervasyondan yararlanıp oteli satin alacaktık. 5 kisi olacağız. Konuştuğum kisi, bana 5 kisi için, sigorta dahil fiyatı söyledi. Kendisine sorum sigorta yaptırıyoruz eğer 5 kişiden 1 i olduki gelmedi, 1 kisi için iade yapıyor musunuz dedim? Bunun cevabi iç...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.089görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 17:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Kredi Kartımdan 2 Kez Olmayan Rezervasyon İçin Para Çekildi!

Yapacağım rezervasyon için web sitesinden yaptığım işlemde hata vermesi sonucu call center aradı ve işlemi kendisi tamamlamak istediğini iletti. Kendisi ile birlikte yaptığımız işlem sonrası yine hata oluştu ve kredi kartımı kontrol ettiğimde 2 kez aynı rezervasyon için ücret kesildiğini gördüm. Rez...

Etstur Kredi Kartımdan 2 Kez Olmayan Rezervasyon İçin Para Çekildi!
profile
  • 2.396görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 20:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Yanlış Fiyat Bilgisi

Oteli seçtik. 6201 lira. Elimdeki parayla kredi kartı borcumu ödedim. Tatil için ödeme yapacağım, fiyat bir anda 6700 un üzerine çıktı. Aradık müşteri hizmetlerini, sadece bonus kart için o fiyatmış. Ben neden ödeme ekranına kadar bu bilgiyi görmüyorum. ETS bile bu hallere düştüyse yazık.

Etstur Yanlış Fiyat Bilgisi
profile
  • 605görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 16:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.296görüntüleme
  • 11 Ekim 2020 11:47

Etstur'da Olan Kur Farkı

ETS Tur Şirketinden, (ETS Ersoy Turistik Servisleri a. S.) 13.09.2019'da  15.04.2020 hareket tarihli Ekspres Budapeşte Viyana Prag Turu’nu 877 Euro olarak satın aldım. Tur bedeli olan 877 Euronun Türk Lirası karşılığı ETS Tur sisteminde kayıtlı o günkü kur üzerinden belirlendi ve o gün 5753,12 TL ol...

profile
  • 1.601görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 15:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Yakışmadı, Taksit Yok

Sürekli her yıl Etstur'u tercih ediyordum ama bu son oldu. Bu yıl konaklama yapmak için kredi kartına 6 taksit diye söylendi ve hala söyleniyor ama ne yazık ki tek çekim olarak geçilmiş ve bankanın sorunu olduğunu bankayı aramamı söylüyorlar kendi suçlarını bankaya atıyorlar ve ilişkilerine beni dah...

Etstur Yakışmadı, Taksit Yok
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.184görüntüleme
  • 16 Eylül 2020 21:26

Etstur Ödemesi Alınan Ancak Onaylanmayan Rezervasyon!

16 Eylül tarihinde Voyage torba oteli için 20-25 Eylül için yapmaya çalıştığımız rezervasyon için ödeme kredi kartımızdan alındı ancak rezervasyon yapılamadı şeklinde bir hata aldık.  Müşteri hizmetleri sistemde bir hata olduğunu ve rezervasyonu garantilemek için tekrar ödeme yaparak rezervasyonu y...

profile
  • 1.248görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 08:38

Ets Tur Ücret İadesi

ETS Tur'dan iptal sigortası ile ocak 2020 de 5000 lira civarı bir tatil aldık Antalya'daki bir otelde. 1500 lirası tek çekim geri kalanı da takside böldük. Ne yazık ki pandeminin artması ile 12 Eylül tarihinde başlayacak tatilimizi iptal ettik. Adana daki ilgili acenteyle görüştüm iptal ettim fakat ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 801görüntüleme
  • 06 Eylül 2020 19:33

Etstur İade İşlemi Yapmıyor

06.08.2020 tarihinde almış olduğum Kıbrıs uçak +otel tatil paketi Kıbrıs'a yapılan uçak seferinin iptal olması nedeniyle iptal oldu. Gerekli bildirilme ve müşteri hizmetleriyle bu süreçte 5-6 kez görüşülmesine rağmen iptal işleminiz devam ediyor işleme alınmış denmesine rağmen bir aydır işlem yapılm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.178görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 14:02

Etstur Rezervasyon İptalim Hk.

25.11.2019 rezervasyon tarihli ETS4393794 rezervasyon numaralı rezervasyonumu 28.08.2020 tarihinde (9 ay sonra) iptal ettirdim. Söz konusu rezervasyonumu kredi kartına 6 taksit yaptırdım ve ödemesini bitirdim ve ödemesini yapıp bitirdiğim kredi kartımı daha sonra iptal ettim. Konu rezervasyon iptal...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.