Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.296

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

173 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 388görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İle Satın Alınan Nemrut Bay Oteldeki Rezervasyon Sorunu

ETS turizm aracığı ile 30 Haziran 2021 tarihinde İzmir Foça da bulunan Nemrut Bay Otel'den 27 Temmuz-31 Temmuz 2021 tarihleri arasına deniz manzaralı 4 kişilik aile odasını satın alarak kredi kartı ile ödemeyi yapıp işlemi sonuçlandırdım. Akabinde oteli de arayıp teyidini aldım. 21 Temmuz 2012 tarih...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1277görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Başarısız/ Para İadesi Yapılmıyor

11 Temmuz pazar günü Etstur aplikasyonu üzerinden İzmir Blanca Otel in rezervasyon yapmak istedim. Rezervasyon tamamlanamadı uyarısı almama rağmen, kredi kartımdan provizyon alındı. 4 gündür muhasebe departmanı kontrol edecek ve yarım saat içerisinde dönüş yapacağız diye bildirmelerine rağmen, hiçbi...

Etstur Rezervasyon Başarısız/ Para İadesi Yapılmıyor
Etstur Rezervasyon Başarısız/ Para İadesi Yapılmıyor
profile
  • 1916görüntüleme
  • 1 ay önce

Etstur Satışı Yapılan Otel Hakkındaki Yanlış Bilgilendirme

01.07.2021 tarihinde Bosna turizm seyahat acentesi (Kayseri Park AVM) aracılığı ile Alanya Eftalya splash'dan 05-10 Temmuz tarihleri arasında 980927 onay kodu ile 8237,5 TL. Kredi kartı ile ödeme yaparak oda rezervasyonu yaptırdım. Satışı yapan acente daki f***** hanım'ın (0542 ****2) bize tanıtım y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 860görüntüleme
  • 23 Haziran 16:24
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

ETS Hata Taksit

Merhaba ETS Tur'dan 18 Haziran Cuma günü yapmış olduğum rezervasyonunun Giriş Tarihi : 11.10.2021 Çıkış Tarihi : 16.10.2021 olan Lara Barut Collection otel için kredi kartına 18 taksit seçeneği seçmeme rağmen kredi kartıma yansıtılan taksit sayısı 12 dir ve bununla birlikte kredi kartımdan 12 ay tak...

profile
  • 1425görüntüleme
  • 22 Haziran 22:58

Etstur'un Rezervasyon YönetmedeKi Başarısızlığı

Katrancı Park Otel için 3 ay önce Etstur'un web web sitesinden rezervasyon yaptım. 3 gün önce otele yerleştim. Buraya kadar sıkıntı yok. Otel giriş esnasında Etstur yetkilisi e** Hanım bilgilendirme amaçlı bazı turlardan bahsetti ve bende 12 ada tekne turunu düşündüğümü, eğer pazar günü yapılacak is...

profile
Koray'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 21:36
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Geri ödeme yapıldı, ilgileri için teşekkür ederim.”

Koray Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1052görüntüleme
  • 18 Haziran 10:21

Etstur Ödeme Yaptım Mağdur Oldum

Rezervasyon yaptım. Ödemesini gerçekleştirdim ama sistemde görülmüyor deniyor. Kredi kartı işlemlerimde var ama Etstur firması göremiyor. CİMER dahil her yere şikayet edeceğim. Parasını almasını biliyorsunuz.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 906görüntüleme
  • 14 Haziran 16:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur İptal Ettiğim Rezervasyonumun Bedeli Kredi Kartıma İade Edilmiyor

İptal opsiyonlu yaptırmış olduğum aşağıdaki rezervasyonlarımı 5 Haziran'da iptal ettirmiş olmama rağmen kredi kartıma iade yapılmadı. İki defa müşteri hizmetlerini aradım, normalde iade süresinin 14 iş günü sürdüğünü ancak yardımcı olacaklarını ilettiler ama bir gelişme olmadı (14.06 itibariyle). 14...

profile
  • 706görüntüleme
  • 14 Haziran 09:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Yağız Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2529görüntüleme
  • 03 Haziran 20:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyon Sorunu Voyage Sorgun

ETS Tur ile 15 Haziran tarihinde Antalya'da bir balayı tatili planladım. Covid nedeniyle değişen nikah tarihim dolayısıyla tatilimi 1 gün uzatmak istiyorum. Bu kadar basit bir talep için çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım. Yok otelden bilgi alamadık yok havayolu şirketinden bilgi alamadık diye 3 günd...

profile
  • 1184görüntüleme
  • 13 Mayıs 09:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Bade Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1799görüntüleme
  • 08 Mayıs 10:21

Etstur %5 Bonus İndirim Yalanı

Etstur %5 bonus indirim yalanı! Firma bonus karta %5 ek indirim yaptığını söylemektedir. Ancak girdiğim otellerin çoğunda bu indirim yokmuş! Fiyatı normalin %30 %40 üzerinde yazılmış otellere sadece %5 indirim oluyormuş. Ben bankaya gidip kredi kartı çıkardım. Boşuna uğraşmışım. Farklı bir firmadan ...

Etstur %5 Bonus İndirim Yalanı
profile
  • 2659görüntüleme
  • 30 Nisan 14:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyonum Yok Oldu, Sonra Ek Ücret Talep Ettiler!

ETS Tur internet sitesinden otel+uçak rezervasyonu yapıp kredi kartı ile ödedim. Ancak ödeme alınmasına rağmen rezervasyonum sitedeki üyelik bilgilerimde görünmüyordu. Çağrı merkezine durumu ilettim ve sağ olsun oradaki arkadaş yardımcı olmaya çalıştı, otel rezervasyonunu tekrar aktif hale getirdi. ...

profile
Burak'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 14:42
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler.”

Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2475görüntüleme
  • 27 Nisan 12:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Etstur Firma Komple Fişi Çekmiş Ulaşılmıyor.

Merhaba, bayram için iptal seçenekli otel rezervasyonu yaptırmıştım. Kredi kartı ile ücretini ödedim. Şu an şehirler arası yolculuk yasaklandığı için ...

Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 12:08

“Teşekkürler.”

  • profile
1 Destekçi
profile
Ebru'nun Teşekkür Mesajı
  • 23 Nisan 12:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür”

Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1323görüntüleme
  • 04 Nisan 01:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1750görüntüleme
  • 01 Şubat 08:55

Etstur İptal Olan Tatil!

ETS Tur'dan balayı paketi aldım fakat iadesi yoktu bende tarih değiştirmek istedim. Pandemiden dolayı eşim sağlık çalışanı oteli arayın dediler aradık oteli kabul ettiler fakat ben ETS Tur'u aradım gideceğim tarihi söyledim tur şirketi bunu kabul etti. Daha sonra beni tatili yapmış olarak gösterdile...

profile
  • 1969görüntüleme
  • 25 Ocak 20:45

ETS Tur Öteleme Kampanyası

ETS tura 06.01.2021 de bonus kart ile 3 ay öteleme kampanyası ile işlem yaptık fakat ayın 20 sinde gelen ekstrede bu aya girdiğini gördük. Tek çekim yapıp 3 ay öteleme istemiştik firmanın bize verdiği kağıtlarda da öteleme kampanyası yazıyor fakat ETS Tur mu Garanti Bankası kaynaklımı bilmiyorum. Bu...

profile
  • 2151görüntüleme
  • 24 Ocak 00:13

Etstur Ödeme Konusunda Yanılttı

23 Ocak 2021 tarihli Antalya Ramada Resort Lara'ya rezervasyon ETS Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdım görüşmemde taksit olanakları var demelerine rağmen kredi kartından tek çekim yapmışlar, bu konuda tarafıma yardımcı olmak zorundasınız böyle önemli firma bu şekil haksızlık yapmamalıdır, yardımc...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2580görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 17:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Kredi Kartımdan 2 Kez Olmayan Rezervasyon İçin Para Çekildi!

Yapacağım rezervasyon için web sitesinden yaptığım işlemde hata vermesi sonucu call center aradı ve işlemi kendisi tamamlamak istediğini iletti. Kendisi ile birlikte yaptığımız işlem sonrası yine hata oluştu ve kredi kartımı kontrol ettiğimde 2 kez aynı rezervasyon için ücret kesildiğini gördüm. Rez...

Etstur Kredi Kartımdan 2 Kez Olmayan Rezervasyon İçin Para Çekildi!
profile
  • 2808görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 20:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yanlış Fiyat Bilgisi

Oteli seçtik. 6201 lira. Elimdeki parayla kredi kartı borcumu ödedim. Tatil için ödeme yapacağım, fiyat bir anda 6700 un üzerine çıktı. Aradık müşteri hizmetlerini, sadece bonus kart için o fiyatmış. Ben neden ödeme ekranına kadar bu bilgiyi görmüyorum. ETS bile bu hallere düştüyse yazık.

Etstur Yanlış Fiyat Bilgisi
profile
  • 1227görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 16:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Serkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2077görüntüleme
  • 09 Ekim 2020 15:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Yakışmadı, Taksit Yok

Sürekli her yıl Etstur'u tercih ediyordum ama bu son oldu. Bu yıl konaklama yapmak için kredi kartına 6 taksit diye söylendi ve hala söyleniyor ama ne yazık ki tek çekim olarak geçilmiş ve bankanın sorunu olduğunu bankayı aramamı söylüyorlar kendi suçlarını bankaya atıyorlar ve ilişkilerine beni dah...

Etstur Yakışmadı, Taksit Yok
  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.