to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Sigorta Ücretinin İadesi Reddedildi
24.05.2026 tarihinde ETS üzerinden yaklaşık 90.000 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonu yaptırdıktan sadece 1 gün sonra, 25.05.2026 tarihinde iptal işlemini gerçekleştirdim. Rezervasyon esnasında sigorta da yaptırmama rağmen, iptal sonrası sigorta bedelinin iadesi yapılmadığı söylendi.
Oysa sigorta olmadan yapılan rezervasyonlarda, 1 ay kala iptal edilmesi durumunda ödemenin tamamının iade edildiği, sigorta yaptırdığımızda ise 72 saate kadar iptal hakkı tanındığı bilgisine sahiptik. Biz de bu şartlara güvenerek hareket ettik ve rezervasyonu 1 gün sonra iptal ettirdik. Buna rağmen sigorta ücreti tarafıma iade edilmedi. Elimde bu işleme dair faturam da bulunmaktadır.
Sigorta şartlarında belirtilen 72 saat içinde iptal hakkımızın geçerli sayılmasını ve sigorta bedeli dahil, haksız yere kesinti yapıldıysa tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar üzerinden yapılan şikayet üzerine ETS Tur ücret iadesini gerçekleştirmiş olup, ETS Tur'a iade gerçekleştirdiği için teşekkür ederim
